Contributions to traceability in non-exhaustive monitoring contexts by the enrichment of process models

• Autores: Mateo Ramos Merino
• Directores de la Tesis: Luis Álvarez Sabucedo (dir. tes.), Juan Manuel Santos Gago (dir. tes.)
• Lectura: En la Universidade de Vigo ( España ) en 2020
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Contribuciones al ámbito de la trazabilidad en contextos con monitorización no exhaustiva mediante el enriquecimiento de los modelos de proceso
• Tribunal Calificador de la Tesis: Manuel Lama Penín (presid.), Sonia María Valladares Rodríguez (secret.), Paulo Manuel Martins de Carvalho (voc.)
• Programa de doctorado: Programa de Doctorado en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones por la Universidad de Vigo
• Materias:
  • Matemáticas
    • Ciencia de los ordenadores
      • Logicales de ordenadores
    • Investigación operativa
      • Diagramas de flujo
    • Estadística
      • Análisis de datos
  • Ciencias tecnológicas
    • Tecnología industrial
      • Especificaciones de procesos
    • Tecnología de productos metálicos
• Enlaces
  • Tesis en acceso abierto en: Investigo
• Resumen
  • español

    En esta tesis doctoral se analizan aquellos procesos con presencia de monitorización no exhaustiva, esto es, en los que no es posible trazar toda la historia de las instancias de proceso debido a un event log no exhaustivo. Estos casos presentan unas peculiaridades que sugieren un análisis particular para poder aplicar técnicas de trazabilidad y gestión de procesos. La presencia de actividades sin capacidad de generar registros de información genera, tras la aplicación de mecanismos de trazabilidad, un historial de las trazas no exhaustivo en determinadas zonas del process model. En una serie de trabajos previos llevados a cabo en nuestro grupo de investigación se ha estudiado la adquisición de datos con el objetivo de aplicar técnicas de trazabilidad. Continuando con esta línea de investigación y utilizando la experiencia adquirida, esta tesis doctoral contribuye a mejorar la trazabilidad y gestión de procesos en los contextos con monitorización no exhaustiva.

    El trabajo realizado comienza por entender los tipos y cantidades de información disponible en aquellos contextos analizados. Con esto, se permite plantear de una manera más completa el análisis de los procesos. Por una parte, se trata la mejora de la interacción entre ciertas técnicas del ámbito del process mining y los contextos con monitorización no exhaustiva. Por otro lado, se han elaborado nuevos mecanismos que proporcionan una alternativa al problema de la trazabilidad no exhaustiva a través de la identificación de aquellos escenarios más probables.

    Con el fin de mejorar la representación de información en los contextos estudiados, tanto en relación a la monitorización como a otros aspectos relativos a las características propias de los procesos, se ha desarrollado una extensión para Business Process Modelling Notation (BPMN). Esta permite incluir nuevas capacidades de representación de información que serán utilizadas para satisfacer los objetivos planteados. A partir de ahí se presentan dos propuestas: i) un mecanismo de simplificación de modelos BPMN como paso previo a la aplicación satisfactoria de técnicas de conformance checking y ii) el concepto fuzzy traceability, el cual supone una respuesta a aquellas zonas del proceso que no tienen la capacidad de generar suficiente información sobre la historia de los productos.

    Con las contribuciones presentadas se ha logrado explotar de un modo más eficiente el conocimiento obtenido de los contextos con monitorización no exhaustiva, atajando, de este modo, sus problemáticas más notables. Esto sienta las bases para la elaboración de herramientas que ayuden a detectar con anticipación un foco de peligro que pueda suponer, por ejemplo, un riesgo vital para la población, incluso en aquellos escenarios que ven limitada su capacidad de trazabilidad.

  • English

    Traceability procedures allow us to know and trace the history, application or location of the different entities involved in the life cycle of a given product or service. These procedures are becoming increasingly common and are often used in combination with quality and safety control techniques, process management and data analysis. As a result of a series of previous works related to the field of traceability and process monitoring, a series of needs have been identified in certain areas with the presence of non-exhaustive monitoring. The working dynamics of some scenarios imply that a large part of the knowledge of the domain, if it is available in a direct fashion, is only available in documents in natural language and in an informal way. In addition, the presence of activities that do not generate monitoring is an added challenge. Therefore, the proposal is to develop mechanisms to tackle the identified cases and problems in order to take into account what information is available and in what formats it is presented. These mechanisms should, as far as possible, make up for the shortcomings generated by the information deficits present in the contexts analysed