Sistema de indicadores para la mejora y el control integrado de la calidad de los procesos
- Autores: José Antonio Heredia Alvaro
- Directores de la Tesis: Fernando Romero Subirón (dir. tes.)
- Lectura: En la Universitat Jaume I ( España ) en 1999
- Idioma: español
- Número de páginas: 194
- Tribunal Calificador de la Tesis: José Domingo Zamanillo Cantolla (presid.), Miguel Ángel Sebastián Pérez (secret.), Fernando Torres Leza (voc.), Rafael Romero Villafranca (voc.), Pedro Rosado Castellano (voc.)
- Programa de doctorado: Diseño avanzado de productos industriales
- Materias:
- Texto completo no disponible (Saber más ...)
- Resumen
La tesis proporciona una arquitectura de referencia que puede ser utilizada como guía para la implantación de un sistema de indicadores para la gestión integrada, basado en los principios de la calidad total.
Se desarrolla un método que permite estimar las relaciones entre los indicadores que constituyen el sistema. En concreto, se estudia la influencia de la variabilidad de los procesos en los indicadores estratégicos. Este efecto queda recogido en la función de costes de la variabilidad.
Finalmente, se propone un nuevo metodo para diseñar el sistema de control de calidad de los procesos, que considera conjuntamente los parámetros que definen un gráfico de control y las tolerancias de fabricación, teniendo en cuenta sus influencias en el coste del proceso.
