Se presenta una investigacion realizada con metodologia de observacion sistematica, de 165 consultas de 9 medicos generales del sistema nacional de salud, en madrid.Incluye el diseño, desarrollo y aplicacion de un nuevo metodo de registro y evaluacion de la interaccion verbal mediante la definicion de dos sistemas de categorias para filiar las intervenciones: uno de ellos, para registrar las actividades (estructura formal de la entrevista); el otro, los contenidos.Los datos han sido estadisticamente estudiados previo procesamiento informatico en el programa presta.Se presentan los resultados de las 165 consultas y se señalan las diferencias encontradas en las consultas de distintos medicos, segun el sexo de medico y de paciente, la duracion y las consultas con mas contenidos asilosociales.
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