Calidad percibida por el usuario de atencion primaria de salud. Zona basica de salud de almazan
- Autores: Santos Fuentemilla Rodriguez
- Directores de la Tesis: Vicente Monge Jodra (dir. tes.)
- Lectura: En la Universidad de Alcalá ( España ) en 1997
- Idioma: español
- Tribunal Calificador de la Tesis: Julio de la Morena Fernández (presid.), Juan García Caballero (voc.), José Miguel Arévalo Alonso (voc.), Juan F. Cobos López (voc.)
- Materias:
- Texto completo no disponible (Saber más ...)
- Resumen
Se realizo un estudio descriptivo transversal polietapico de base institucional a la poblacion usuaria de zona basica de salud de almazan que acudieron a consulta medica, durante el periodo de estudio (abril-mayo de 1995), mediante metodo de encuesta de opinion. La hipotesis de trabajo es que existe diferenciacion en el tipo de asistencia en centro de salud y consultorios locales, y que va a condicionar una diferenciacion en la calidad percibida por el usuario. Las conclusiones: la valoracion global del servicio recibido, por la poblacion usuaria de consultorios locales, es superior a la poblacion usuaria de centro de salud, existiendo ademas diferencias en el perfil de satisfaccion de ambas poblaciones. El tiempo transcurrido desde la hora de la cita hasta entrar en consulta y la distancia del centro de salud a su domicilio, son los elementos que mayor insatisfaccion produce en la poblacion usuaria a centro de salud y consultorios locales respectivamente.
