Resumen de El impacto de la ISO 9000 sobre el rendimiento y la eficiencia de las principales empresas portuguesas: un análisis exploratorio

Luís Roberto Gamero Sandoval

• RESUMEN:

  ANÁLISIS DEL RENDIMIENTO Y LA EFICIENCIA DE LAS EMPRESAS CERTIFICADAS SEGÚNLA NORMATIVA DE CALIDAD ISO9000, COMO DE LAS NO CERTIFICADAS, CON EL FIN DE DETERMINAR SU DIFERENCIA DE COMPORTAMIENTO