CAPÍTULO PRIMERO - LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS Y LOS CRITERIOS DE ABUSIVIDAD Incluye una panorámica general de la abusividad, el estudio de los criterios de la buena fe y del justo equilibrio entre los derechos y las obligaciones de las partes del contrato y la relación existente entre ambos criterios.
La panorámica general desarrolla la noción de cláusulas abusivas y su relación con las prestaciones principales del contrato, con los requisitos de incorporación al contrato y con los conceptos de empresario o profesional y de consumidor o usuario.
La buena fe se describe conforme a las nociones recogidas en la Directiva comunitaria 93/13/CEE.
El justo equilibrio entre los derechos y las obligaciones de las partes se disecciona en los apartados relativos a la justicia, al equilibrio y a los derechos y las obligaciones de las partes.
La relación entre ambos criterios es una descripción crítica y una clasificación de las diversas posturas doctrinales elaboradas al respecto.
CAPÍTULO SEGUNDO - PRIVACIÓN DE LOS DERECHOS BÁSICOS DEL CONSUMIDOR O USUARIO Se estudia, en especial, el derecho a una prestación principal correcta, el derecho a la devolución del precio, el derecho a una indemnización de daños y perjuicios y el derecho a la elección de fedatario público competente.
Se profundiza más en las cláusulas restrictivas de la responsabilidad contractual, en la imputación objetiva del daño y en la imputación subjetiva del incumplimiento al deudor, con sus diversos criterios. También se desarrollan las cláusulas limitativas de la responsabilidad, tanto respecto a los daños patrimoniales como a los daños morales.
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