Govern electrònic a les institucions locals: el cas de l'Ajuntament de Barcelona

• Autores: Esteban Ollé Sanz
• Directores de la Tesis: Manuel Castells (dir. tes.)
• Lectura: En la Universitat Oberta de Catalunya ( España ) en 2007
• Idioma: catalán
• Tribunal Calificador de la Tesis: Joan Subirats i Humet (presid.), Jacint Jordana Casajuana (secret.), Eduard Aibar Puentes (secret.), Albert Batlle i Rubio (secret.), Carles Ramió (secret.)
• Materias:
  • Ciencia política
    • Ciencias políticas
      • Política científica y tecnológica
    • Instituciones políticas
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• Resumen

  • Los estudios académicos sobre gobierno electrónico se han sucedido durante la pasada década a una velocidad equivalente al avance del fenómeno estudiado. Asimismo, durante este período, no se ha generado un consenso claro sobre las líneas, los límites y las perspectivas del debate, ofuscando en cierta modo el terreno analítico de la discusión. Esta tesis formula una división operacional de las escuelas de pensamiento implicadas en el debate sobre gobierno electrónico y desarrolla y moviliza un marco teórico, el de la administración red, para generar y comprobar una serie de hipótesis significativas sobre la disciplina. La perspectiva de la administración red se aplica al caso del Ayuntamiento de Barcelona, una de las instituciones locales con un proyecto de gobierno electrónico más avanzado del mundo. Se presenta el análisis empírico de las interacciones entre la innovación en los procesos (e-administración), en los servicios públicos (e-servicios), en los mecanismos de rendimiento de cuentas (e-democracia), y en las formas estructurales que enmarcan la decisión política (e-gobernanza) que tuvieron lugar en el Ayuntamiento durante el período 1992-2004. Trabajando sobre las conexiones entre estos campos, esta investigación muestra la validez de las premisas básicas del marco teórico de la administración red, siendo uno de sus resultados significativos la constatación de que la presencia simultánea de redes organizativas y tecnológicas es la condición necesaria para entender la generación de beneficios sostenidos en eficiencia interna conectados a los proyectos de gobierno electrónico.