Resumen de Visión actual de las posadas en la península de Paraguaná (Venezuela): un análisis de posicionamiento
La Penlnsula de Paraguaná (Venezuela), es un territorio atractivo para la inversión turlstica por contar con una ley especial de incentivos para este sector. El referido marco legal ha incidido en elincremento de la afluencia turfstica y de establecimientos de alojamiento de escala menor, como las Posadas. La investigación supone una primera aproximación al estado del arte del objeto de estudio; al respecto, se conceptualiza el servicio ofertado; se enfatiza la relación entre la demanda existente y sus niveles de satisfacción. En este orden, se identificaron actividades generadoras de valor, esfuerzos para conocer la posición ocupada en el mercado y las estrategias de marketing empleadas; la intención principal es lograr importantes niveles de posicionamiento del servicio prestado en el contexto estudiado. Emplricamente, es un estudio de campo no experimental; con el diseño de cuatro instrumentos formalmente validados que involucró aspectos descriptivos, correlacionales, multivaribles y tendenciales; aplicados a muestras representativas de posaderos, turistas, posadas y expertos en el área. La información se abordó cualitativa y cuantitativamente, utilizando técnicas como la observación, prospectiva delphi, análisis factorial y de componentes principales. Entre los resultados más notorios de la investigación están la identificación de atributos como los relacionados a la atención personalizada, ambiente acogedor y trato familiar. Las implicaciones más importantes refieren al diseno de estrategias de marketing orientadas al cliente y esfuerzos promocionales para el posicionamiento competitivo del sector, orientándolo a crear una marca especifica de alojamiento con referencia nacional e internacional, contribuyendo con el desarrollo turistico sostenible de la zona analizada.
