Resumen de Modelo para el análisis sistemático de la función de la calidad en empresas del entorno industrial del sector de automoción

Rafael Ariza Andolz

• El trabajo plantea la creación de un modelo que permita introducir una sistemática en el análisis de la Función de la Calidad en empresas del entorno industrial del sector de automoción y se basa en el concepto de integración en torno a los procesos transversales a la organización. El análisis comienza con unas consideraciones previas sobre el propio concepto de integración y lo relaciona con los conceptos de complejidad y los denominados Productos y Sistemas Complejos (PSC). Tras una breve referencia histórica a los conceptos subyacentes al actual marco de la calidad, se pasa a evaluar el panorama de los modelos de gestión, modelos normativos, herramientas y modelos para la excelencia, intentando discernir su capacidad para integrar los sistemas de la empresa.

  A continuación se analiza la evolución reciente del sector de automoción y su comportamiento ante ciertas tendencias socio-económicas y en especial los fenómenos de la Globalización, la estructura de Empresas en Red y el surgimiento de las denominadas Empresas Virtuales.

  En un segundo bloque conceptual se parte de la concepción de la empresa como un sistema y se analizan distintos enfoques para su modelizado. Para ello se comienza por evaluar el propósito del Modelizado de Empresas, en sus dos principales vertientes, la Ingeniería de Empresas y la Integración de Empresas, estableciéndose las líneas generales de lo que se denominan Modelos Genéricos de Empresa, desarrollados bajo una arquitectura y metodología específica denominada GERAM (Generic Enterprise Reference Architecture).

  Ligado a dichos modelos se desarrolla el concepto de Ontología y se analizan en detalle sus componentes, que servirán de base conceptual para el desarrollo del modelo. Posteriormente se evalúan distintas ontologías existentes y se analiza su adecuación al propósito del modelo que se pretende definir. De entre ellas se dedicará especial atención a la ontología de la Universidad de Toronto