Diseño de un sistema para la evaluación de la gestión de abastecimientos urbanos
- Autores: Enrique Cabrera Rochera
- Directores de la Tesis: Enrique Cabrera Marcet (dir. tes.)
- Lectura: En la Universitat Politècnica de València ( España ) en 2001
- Idioma: español
- Tribunal Calificador de la Tesis: José Carles Genovés (presid.), Ricardo Cobacho Jordán (secret.), Maria Helena Veríssimo Colaço Algre (voc.), Jorge García Serra García (voc.), José Roldán Cañas (voc.)
- Materias:
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- Resumen
El final del siglo XX y el principio del XXI están presenciando una serie de cambios considerables en los conceptos relativos al uso de los recursos naturales. Desde la aparición del Informe Brundtland, que acuñó en sus conclusiones el término desarrollo sostenible el agua ha centrado una parte importante del debate sobre la sostenibilidad en el planeta.
Las nuevas políticas de gestión propuestas en todo el mundo son coherentes con dichos planteamientos.
Esta nueva filosofía comparte principios con muchas de las últimas tendencias de gestión, y enlaza con términos tan socorridos hoy en día como la mejora continua y la gestión de la calidad total. Dos principios que sin duda en la indsutria del agua son más que deseables. La consecución de estos objetivos pasa por la aplicación de dos conceptos fundamentales:
* Entender mejor los problemas.
* Encontrar nuevas maneras de resolver dichos problemas.
Los indicadores de gestión se muestran como una herramienta de apoyo necesaria en esta nueva gestión del agua.Por otra parte, las técncias de benchmarking (tanto métrico como de procesos) permiten desarrollar la competitividad y búsqueda de buenas prácticas por parte de las empresas. En concreto el benchmarking métrico. Por una parte, el uso de los indicadores, de manera aislada o en comparación con otras realidades permiten determinar los problemas y entenderlos mejor. Por la otra, el benchmarking de procesos permite aprender de las buenas prácticas desarrolladas por los mejores,implementando soluciones óptimas a los problemas detectados.
La presente tesis se centra en el desarrollo de las mencionadas herramientas de gestión para el caso paricular del abastecimiento urbano de agua potable.
En una primera parte se presentan sistemas que permiten evaluar el estado de los abastecimientos de agua. En concreto, los basados en indicadores de gestión y que suponen una alternativa válida apra realizar un seguimiento
