El proceso de adquisición, aplicación o utilización de los bienes y servicios sanitarios es abordado bajo un enfoque mercadológico social externo a través de una metodología cualicuantitativa de la perspectiva del consumidor sanitario urbano del estado mejicano de tabasco. La fase cualitativa se realizó con entrevistas a profunidad de una muestra selectiva de consumidores.
La cuantitativa efectuó una encuesta de una muestra probabilística bietápica (1038 encuestas). Finalmente se determinó que la actitud hacia el consumo (utilización de servicios de salud) del consumidor tabasqueño era mayormente consumista, por el contrario la actitud consumerista dependía mayormente de la escolaridad y en menor grado de la edad: "a mayor escolaridad menor actitud consumista".
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