La medición de la calidad a través del coste: un enfoque metodológico y operativo
- Autores: Manuel Enrique Sansalvador Sellés
- Directores de la Tesis: José Francisco González Carbonell (dir. tes.)
- Lectura: En la Universidad Miguel Hernández de Elche ( España ) en 2000
- Idioma: español
- Tribunal Calificador de la Tesis: Jesús Rodríguez Marín (presid.), José Antonio Trigueros Pina (secret.), Vicente Miguel Serra Salvador (voc.), Vicente Meneu Ferrer (voc.), Carlos Mallo Rodríguez (voc.)
- Materias:
- Texto completo no disponible (Saber más ...)
- Resumen
El profundo convencimiento de que el alto nivel de competitividad existente en los mercados actuales, obliga a las empresas a competir ya no sólo en precios, sino muy especialmente en calidad, ha llevado a plantearnos la conveniencia de colaborar en la difusión de su gestión desde nuestra condición de profesores universitaria de contabilidad. De esta forma, através de la presente tesis doctoral uan vez introducida la gestión de la calidad y las bases conceptuales donde se asienta el estudio del coste total de la calidad, se desarrolla un modelo de cálculo del coste total de la calidad cuya sencillez y operatividad lo hacen especialmente recomendable para PYMES, sin que ello limte de forma alguna las ventajas derivados de utilizar el corte total de la calidad como instrumento de gestión.
Del modelo propuesto cabe destacar la metodología de costes, introducida, la amplia colección de procedimientos intensivos desarrollada en el ANEXO, y la aplicación que se hace de la lógica borrosa para estimar los costes intangibles.
