Se muestra el análisis y valoración de la comunicación museística en redes sociales de Santiago de Compostela. Se llevó a cabo un estudio sobre los cambios tecnológicos y comunicativos de la última década y el marketing del patrimonio cultural, se definieron las herramientas disponibles y los criterios de análisis cuya presencia se consideró imprescindible en la actividad en Social Media de las instituciones museísticas actuales. A través del seguimiento a modelos de nacionales e internacionales, se desarrollaron nuevas pautas de comportamiento adaptables a toda institución cultural. En base a las conclusiones extraídas, se definió el entorno 2.0 al que se enfrentan los espacios compostelanos, se acotaron el público objetivo y la territorialidad; y se procedió a desarrollar una propuesta de estrategia de comunicación museística individual y colectiva.
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