En este trabajo de investigación hemos realizaco un estudio sobre el uso de Internet para transmitir informacion sanitaria. Nuestra investigacion ha pretendido estudiar el punto de vista del enfermo; es decir, sus motivaciones para hacer uso de Internet, su satisfacción en cuanto a los resultados que obtiene y sus problemas en la formulación de sus consultas cuando utiliza el servicio de respuesta a las consultas personalizadas.
Nuestro trabajo abarca una población limitada de usuarios residentes en su mayoria en España. Para conocer y analizar sus motivaciones y otras circunstancias se ha contado con un conjunto de 2677 consultas realizadas por dichos usuarios. Para este estudio se nos ha puesto a disposición las consultas realizadas por un portal español que opera simultaneamente como base de datos y como servicio de consultas personalizadas.
A este material se ha aplicado en primer lugar un análisis para realizar su clasificación y discriminación y segundo lugar un tratamiento estadístico conducente a obtener conclusiones generales.
Merced a las conclusiones que se obtengan de este estudio se podría definir mejor la estructura optima de un portal orientado a prestar este servicio. El incremento esperado de usuarios de Internet en España permite suponer que la demanda de servicios de cuestones de sanidad a traves de Internet aumentará sensiblemente en los proximos años. Las conclusiones de esta tesis podrían ser una aportacion en el momento de ampliar o mejorar el diseño y programacion de portales de esta indole.
En Estados Unidos, donde, como es sabido, el uso de Internet esta ampliamente extendido existen bastantes portales de información sanitaria (general o personalizada) y existen algunos estudios sobre el grado de interés y de satisfacción de los usuarios, estudios que se han tenido en consideración.
Algunos de ellos se mencionan en la bibliografia.
Teniendo en cuenta las posibilidades de globalizaci
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