Acceso telefónico de la población con déficit auditivo al servicio de emergencias sanitarias 061. Propuesta y validación de un método adaptado mediante telemedicina
- Autores: José Alberto Raya Moles
- Directores de la Tesis: Manuel Joaquín Castillo Garzón (dir. tes.), Francisco Javier Gómez Jiménez (codir. tes.)
- Lectura: En la Universidad de Granada ( España ) en 2001
- Idioma: español
- Tribunal Calificador de la Tesis: Andrea Rodriguez Fernandez (presid.), A. Maldonado Martín (secret.), José Sabán Ruiz (voc.), M. Pilar Gualda Vargas (voc.), Alberto Jose Ordoñez Perez (voc.)
- Materias:
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- Resumen
La poblacion sorda presenta una dificultad especifica para acceder a los Servicios de Emergencia Sanitaria 061, cuya activación por el usuario se realiza telefonicamente. Las nuevas tecnologias de la informacion y a la comunicación pueden ayudar a superar dicha dificultad. El fax es un medio de comunicación ampliamente extendido entre la comunidad sorda, estando claramente familiarizados con su uso. La forma ideal de comunicación, mediante el fax es eminentemente gráfica usando documentos prediseñados de facil comprension. Otras tecnologias pueden tambien ser de utilidad pero tienen menor implantacion.
El objetivo general del presente trabajo es desarrollar y validar un protocolo basado en comunicación grafica y empleo del fax que permita a las personas sordas enviar al Servicio 061 informacion pertinente ante una urgencia sanitaria. Con esta informacion el Centro de Coordinacion puede valorar la situación del Paciente, movilizar el recurso sanitario adecuado y proveer unos Consejos Sanitarios que pueden ser aplicados hasta tanto llega la asistencia, comunicando todo ello inmediatamente al usuario.
El Cuestionario, los consejos y su utilización por un centro de coordinacion de urgencias deben ser adecuadamente validos. Una vez conseguida esta validación se pretende su implantacion por parte de la Empresa Publica de Emergencias Sanitarias 061 en el ambito de la comunidad andaluza. Por ultimo se establecera el planteamiento de posibles desarrollos ulteriores.
Bajo el punto de vista metodológico, el Protocolo de Comunicación Grafica desarrollado ha sido validado y optimizado en base a las opiniones de expertos mediante la tecnica de investigacion cualitativa de Grupo Nominal. Su eficacia de uso ha sido comprobada de manera experimental a traves de un Periodo de Casos simulados. Por ultimo se han contrastado las hipotesis planteadas a traves del diseño y aplicación a la poblacion sorda objeto de estudio de dos Encuestas con
