Con la implantación del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) se potencia el papel de la biblioteca en el desarrollo de las funciones docentes e investigadoras propias de las universidades. Por otra parte, en la sociedad de la información y del conocimiento, el uso de las TICs resulta imprescindible como medio de acceso y transmisión de la información científica.
En este contexto, se lleva a cabo una investigación para medir el conocimiento y uso de las TICs en la Universidad del País Vasco, así como el papel que la Biblioteca juega en dichos procesos. Se estudia también el conocimiento y uso de los diferentes servicios ofrecidos por la Biblioteca, tanto presenciales como no presenciales.
El análisis de los resultados muestra diferencias entre el alumnado y el PDI, así como entre las diferentes áreas de conocimiento. Con ello se hace patente la necesidad de desarrollar un plan de formación dirigido a dichos estamentos en el que se tengan en cuenta sus diferentes necesidades.
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