Responsabilidad social corporativa y resultados: Un análisis comparado de las fórmulas de gestión directa en hospitales del Sistema Nacional de Salud

• Autores: José Luis Pinar Palacios
• Directores de la Tesis: María José Pinillos Costa (dir. tes.)
• Lectura: En la Universidad Rey Juan Carlos ( España ) en 2016
• Idioma: español
• Tribunal Calificador de la Tesis: Ricardo Javier Palomo Zurdo (presid.), Eloísa Díaz Garrido (secret.), María Luz Martín Peña (voc.), Luis Carretero Díaz (voc.)
• Materias:
  • Ciencias económicas
    • Organización industrial y políticas gubernamentales
      • Empresas publicas
      • Empresas de servicios públicos
    • Organización y dirección de empresas
• Enlaces
  • Tesis en acceso abierto en:  TESEO  hdl.handle.net 
• Resumen

  • El trabajo de investigación que fundamenta esta tesis se dirige al estudio del impacto y evolución de la responsabilidad social corporativa (RSC), en dos Hospitales de la Comunidad de Madrid. El objetivo principal de esta investigación es responder a la cuestión si los diferentes sistemas de gestión directa de hospitales, influyen y cómo afectan al desarrollo de la responsabilidad social corporativa y su correspondencia con los resultados económicos.

    Si bien, la investigación en materia de RSC ha sido abundante en las últimas décadas, sin embargo esto no ha ocurrido en el ámbito del Sistema Sanitario en el que el número de publicaciones en esta materia ha sido mucho más reducido. Así, este trabajo de investigación pretende contribuir a cubrir este gap.

    Con tal propósito y como punto de partida, en el primer capítulo, se realiza una revisión de la literatura que ha permitido identificar la estructura intelectual de la investigación en RSC. Más concretamente el estudio está basado en un análisis bibliométrico de citas conjuntas a documentos y co-citas en el que se pone de manifiesto que cuatro han sido las líneas de investigación que configuran este campo: i) RSC y Resultados, ii) Base conceptual de la RSC, iii) RSC y su modelización, y iv) RSC y medioambiente. El tema más relevante, en cuanto que es el más estudiado, de la investigación en RSC es el que se ocupa de la relación entre RSC y resultados.

    Seguidamente, en el segundo capítulo, se presentan los distintos modelos de evaluación de RSC y las guías que se han desarrollado para su implantación. El tercer capítulo se inicia con una descripción de las características del Sistema Hospitalario Español y de éste en la Comunidad de Madrid, en el que se evidencia la importancia de la RSC y su papel principal en el desarrollo sostenible. Seguidamente se presenta la metodología de análisis basada en un estudio de casos de tipo comparativo, ilustrativo y exploratorio de dos hospitales de la Comunidad de Madrid, pertenecientes al Sistema Regional de Salud, que difieren en sus fórmulas de gestión (Hospital Universitario de Gefate y Hospital Universitario de Fuenlabrada). Los resultados del análisis, que se recogen en el capítulo cuarto, llevan a plantear las siguientes proposiciones: i) la fórmula de gestión está relacionada con el compromiso en RSC y con los resultados, ii) un mayor compromiso en materia de RSC en hospitales del Sistema Nacional de Salud está asociado a una mejora en los resultados de la organización, y iii) la relación entre RSC y resultados está moderada por la fórmula de gestión.