La garantía legal del Estatuto del Consumidor colombiano y su coordinación con los remedios tradicionales del acreedor

• Flórez Peláez, Juana ^[1]
  1. [1] Universidad EAFIT

     Universidad EAFIT

     Colombia

     
• Localización: Revista Estudios Socio-Jurídicos, ISSN-e 2145-4531, ISSN 0124-0579, Vol. 25, Nº. 2, 2023 (Ejemplar dedicado a: Derecho del consumo en Latinoamérica pre-print)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • A garantia legal do Estatuto do Consumidor colombiano e sua coordenação com os recursos tradicionais do credor
  • The Legal Warranty of the Colombian Consumer Law and its Coordination with Traditional Creditor’s Remedies
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• Resumen
  • español

    El ordenamiento colombiano, como la mayoría con la misma tradición jurídica, otorga una serie de medios de tutela a favor del acreedor cuyo interés no fue satisfecho con la prestación. Cada una de estas vías tiene efectos jurídicos diferentes, incluso en ciertos casos distintos términos de caducidad, pero el supuesto fáctico que las origina pareciere coincidir, generando dudas sobre su compatibilidad (si su ejercicio puede ser acumulativo, alternativo o son excluyentes). El sistema se hizo aún más complejo con la introducción de la “garantía legal” del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), la cual, si bien trajo avances importantes para la protección de los derechos de los consumidores, deja una serie de lagunas normativas e incoherencias sistemáticas respecto al ordenamiento existente.

  • English

    The colombian legal system, like others in the same tradition, includes a series of legal actions in favor of the creditor whose interest was not satisfied with the debtor’s performance. Each of these actions has different legal effects, even in certain cases different expiration terms, but their trigger events overlap, leading to questions about compatibility (whether their exercise can be cumulative, alternative, or excluding). The Consumer regulation added further complexity with the introduction of the "legal warranty" (Law 1480/2011), that brought improved consumer rights protection but also created gaps and inconsistencies within the existing legal system.