A importância do ERP em empresas de logística, o caso de uma organização de médio porte

• Souza de Jesus, Samuel Malta ^[3] ; Barbosa Gomes, Fabio Fonseca ^[1] ; Santana, Angela Peixoto ^[2] ; Pimenta, Igor Gonzalez
  1. [1] Centro Universitário Jorge Amado

     Centro Universitário Jorge Amado

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Católica de Salvador

     Universidade Católica de Salvador

     Brasil

     
  3. [3] UNIRB - Centro Universitário Regional do Brasil

  Mostrar afiliaciones +
• Localización: SAPIENTIAE, ISSN-e 2184-061X, ISSN 2183-5063, Vol. 8, Nº. 2, 2023 (Ejemplar dedicado a: Janeiro-Junho 2023), págs. 253-267
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • La importancia del ERP en las empresas de logística, el caso de una organización mediana
  • The importance of ERP in logistics companies, the case of a medium-sized organization
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    El presente trabajo es un estudio sobre el uso de sistemas de planificación de recursos empresariales centrados en el campo de la logística. Comenzó en 1990 y se ha utilizado como una gran herramienta de gestión en empresas de diversos segmentos. El objetivo de este trabajo es analizar, a través de una tabla comparativa entre varias empresas del área logística, cuáles son los ERP más utilizados. Además, también se presenta el caso de un despliegue de un sistema de planificación de recursos empresariales en una empresa de logística. Para ello, se realizó un análisis en algunos sectores de la empresa. Así, se inició una encuesta con búsqueda de información analizada e identificada de cada sector, cómo se verían los procesos, si se implementara el sistema ERP para la gestión y control de actividades por sectores. El estudio teórico analiza la implementación de sistemas ERP desde la perspectiva del concepto de sistema, considerando tanto el cambio tecnológico que trae una tendencia de automatización en los procesos, como la modificación en la estructura de gestión a nivel estratégico, táctico y operativo.

  • português

    O presente trabalho é um estudo sobre o uso de sistemas de planeamento de recursos empresariais voltado para o campo da logística. Ele que teve início em 1990 e tem sido usado como uma grande ferramenta de gestão nas empresas de vários segmentos. O objetivo deste trabalho é analisar, através de um quadro comparativo entre várias empresas da área de Logística, quais são os ERPs mais utilizados. Além disso também é apresentado o caso de uma implantação de sistema Enterprise Resource Planning (Planeamento de Recursos Empresariais) em uma empresa de logística. Para isso, foi feita uma análise em alguns setores na empresa. Dessa forma, iniciou-se uma pesquisa com levantamento de informações analisadas e identificas de cada setor, de como ficariam os processos, caso fosse feita a implementação do sistema ERP para a gestão e controlo das atividades por setores. O estudo teórico analisa a implantação de sistemas ERP sob a perspetiva do conceito de sistema, considerando tanto a mudança tecnológica trazendo uma tendência de automação nos processos, como também a modificação na estrutura da gestão a nível estratégico, tático e operacional.

  • English

    The present work is a study on enterprise resource planning systems focused on the field of logistics. This system, which started in 1990, has been used as a great management tool in companies of various segments. The objective of this work is to verify what an Enterprise Resource Planning system implementation would be like in a logistics company. For this, an analysis was made in some sectors in the fictitious company (SML-Logistics). In this way, research was started with a survey of analyzed and identified information of each sector of how the processes would be if the ERP system was implemented to manage the control of activities by sectors. The theoretical study analyzes the implementation of ERP systems from the perspective of the system concept, considering both the technological change bringing a trend of automation in the processes, as well as the modification in the management structure at the strategic, tactical, and operational levels. Therefore, it was found that in the case studied, the company could achieve considerable performance in the control of each process, with significant influence on operational processes.