Percepción de la calidad de los servicios públicos de salud en el sector urbano durante el 2020

• Luis Reynaldo Maldonado Méndez ^[2] ; Pedro Luis Maldonado Álava ^[1] ; Debbie Bethsabé Maldonado Méndez ^[3] ; Pedro Vicente Maldonado Méndez ^[4]
  1. [1] Universidad de Guayaquil

     Universidad de Guayaquil

     Guayaquil, Ecuador

     
  2. [2] Ingeniero en Comercio Exterior; Economista con Mención en Ges-tion Empresarial Especialización Teoria y Política Económica; Investigador Independiente; Guayaquil, Ecuador;
  3. [3] Licenciada en Ciencias de la Educación Mención Educadores de Párvulos; Docente Unidad Educativa Fiscal Simón Bolívar; Guayaquil, Ecuador;
  4. [4] Docente de la Uni-dad Educativa Fiscal Matilde Márquez de la Plata; Guayaquil, Ecuador;

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• Localización: RECIMUNDO: Revista Científica de la Investigación y el Conocimiento, ISSN-e 2588-073X, Vol. 6, Nº. 4, 2022, págs. 338-347
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Perception of the quality of public health services in the urban sector during 2020
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• Resumen
  • español

    El objetivo principal de esta investigación es determinar si existen diferencias en la calidad de los establecimientos que proveen servicios públicos de salud en el sector urbano durante el año 2020. La investigación fue cuantitativa con un alcance descriptivo-correlacional y un diseño no experimental transversal, utilizando la información de la Encuesta Nacional Multipropósito de Hogares sección de salud realizada el último mes del año 2020, de la cual se seleccionaron 727 encuestados. Las técnicas empleadas fueron la prueba Chi-cuadrado y la Prueba t para dos muestras. Se concluyó que el tipo de establecimiento influye significativamente en el pago por concepto de medicamentos, recetados o prescritos donde los encuesta-dos que afirmaron haber realizado este tipo de pago fue menor en el IESS en comparación a los atendidos en establecimientos del MSP. En general, la mayoría de encuestados reportaron no haber pagado por gastos tanto en el IESS como en el MSP. También las personas que afirmaron haber recibido una atención respetuosa fue mayor en el IESS con un 93% en comparación al 90% del MSP, esta tendencia a favor de los establecimientos del IESS se repitió en la mayoría de las variables evaluadas, aunque en la mayoría de los casos las diferencias no fueron significativas.

  • English

    The main objective of this research is to determine if there are differences in the quality of facilities that provide public health services in the urban sector during the year 2020. The research was quantitative with a descriptive-correlational scope and a cross-sectional non-experimental design, using information from the National Multipurpose Household Health Section conducted in the last month of 2020, from which 727 respondents were selected. The techniques used were the Chi-square test and the t-test for two samples. It was concluded that the type of establishment significantly influences the payment for prescribed medicines where the respondents who claimed to have made this type of payment were lower in the IESS compared to those attended in establishments of the MSP. In general, most respondents reported not having paid for expenses in both the IESS and the MSP. Also, the people who claimed to have received respectful attention was higher in the IESS with 93% compared to 90% of the MSP, this trend in favor of the IESS establishments was repeated in most of the variables evaluated, although in most cases the differences were not significant.