Comunicación política y gestión de crisis ante la pandemia del covid-19

• Angélica Mendieta Ramírez ^[1] ; José Luis Estrada Rodríguez ^[1]
  1. [1] Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, México
• Localización: Revista Iberoamericana de las Ciencias Sociales y Humanísticas: RICSH, ISSN-e 2395-7972, Vol. 11, Nº. 22, 2022, págs. 103-119
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Political communication and crisis management in the face of the covid-19 pandemic
  • Comunicação política e gestão de crise face à pandemia de covid-19
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• Resumen
  • español

    Esta investigación describe cuáles son las expectativas de la comunicación política después de la pandemia. Para ello, se considera la información del Global Communication Report (2020-2021) para analizar cuáles son las fortalezas y debilidades de la comunicación en América Latina, desde los retos éticos hasta la gestión de crisis ante el covid-19. El estudio considera una metodología cuantitativa, con base en una encuesta a 1683 profesionales de la comunicación de 20 países de Sudamérica, Norteamérica, Centroamérica y el Caribe. En sus resultados, 92 % consideró que la comunicación fue fundamental para salir adelante ante la pandemia. Asimismo, se evidencia que 37.5 % de las empresas comunicativas no estaban preparadas para una crisis. Por último, 38.6 % considera que el big data es el mayor reto para la comunicación postcovid.

  • English

    This research describes what are the expectations of political communication after the pandemic. To do this, the information from the Global Communication Report (2020-2021) is considered to analyze the strengths and weaknesses of communication in Latin America, from ethical challenges to crisis management in the face of covid-19. The study considers a quantitative methodology, based on a survey of 1,683 communication professionals from 20 countries in South America, North America, Central America, and the Caribbean. In their results, 92% considered that communication was essential to get ahead in the face of the pandemic. Likewise, it is evident that 37.5% of the communicative companies were not prepared for a crisis. Finally, 38.6% consider that big data is the greatest challenge for post-covid communication.

  • português

    Esta pesquisa descreve quais são as expectativas da comunicação política após a pandemia. Para isso, são consideradas as informações do Relatório Global de Comunicação (2020-2021) para analisar os pontos fortes e fracos da comunicação na América Latina, desde os desafios éticos até o gerenciamento de crises diante da covid-19. O estudo considera uma metodologia quantitativa, com base em uma pesquisa com 1.683 profissionais de comunicação de 20 países da América do Sul, América do Norte, América Central e Caribe. Em seus resultados, 92% consideraram que a comunicação era essencial para avançar no enfrentamento da pandemia. Da mesma forma, é evidente que 37,5% das empresas comunicativas não estavam preparadas para uma crise. Por fim, 38,6% consideram que big data é o maior desafio para a comunicação pós-covid.