A racionalização da burocracia por meio de uma tecnologia inovadora: Blockchain

• Franklin, Marcos Antonio ^[1] ; Ghobril, Alexandre Nabil ^[1] ; Trevelin, Bruno Nunes ^[1] ; Azar, Cesar Nessim ^[1] ; Costa e Silva, Guilherme Brandão ^[1] ; Paulo, Guilherme Oliveira de ^[1] ; Farjalla, Luiz Cláudio Brandão ^[1]
  1. [1] Universidade Presbiteriana Mackenzie

     Universidade Presbiteriana Mackenzie

     Brasil

     
• Localización: Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, ISSN-e 2237-4558, Nº. 12, 2022
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Rationalizating bureaucracy through innovative technology: Blockchain
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• Resumen
  • English

    This article sought to analyze how the use of blockchain can rationalize bureaucracy within companies that seek efficiency and reliability in their processes. The study was carried out in two companies  of two different segments:  one is a cosmetics factory that uses the tool in its logistical process of delivering its products to distributors;  the second is a multinational management consulting and auditing firm in the health area . The research, of an exploratory nature, used in-depth interviews with directors of the target companies. The interviews were transcribed and analyzed using the methodological proposal of Flores (1994) which, based on the data obtained, established the categories and, subsequently, the meta-categories. The results showed how blockchain can simplify and reshape processes and transactions between companies, reducing errors and rework, making bureaucratic processes more rational and thus more efficient.

  • português

    Este artigo buscou abordar como o uso do blockchain pode racionalizar a burocracia dentro de empresas que buscam eficiência e confiabilidade em seus processos. O estudo foi realizado em duas empresas de diferentes segmentos, sendo, a primeira, uma fábrica de produtos cosméticos que utiliza a ferramenta em seu processo logístico da entrega de seu produto a distribuidores e, a segunda, uma multinacional de consultoria gerencial e auditoria na área da saúde. A pesquisa, de caráter exploratório, utilizou entrevistas em profundidade com dirigentes das empresas alvo. As entrevistas foram transcritas e analisadas utilizando a proposta metodológica de Flores (1994) que, a partir dos dados obtidos estabeleceu as categorias e, posteriormente, as metacategorias. Os resultados mostraram como o blockchain pode simplificar e remodelar processos e transações entre as empresas, reduzindo erros e retrabalho, tornando processos burocráticos mais racionais e dessa forma, mais eficientes.