Análisis de la humanización en el ámbito sanitario en redes sociodigitales

• María del Mar Simón Márquez ^[1] ; María del Mar Molero JuradoUniversidadde Almería ^[1] ; Ana Belén Barragán Martín ^[1] ; África Martos Martínez ^[1] ; María del Carmen Pérez-Fuentes ^[1] ; José Jesús Gázquez Linares ^[1]
  1. [1] Universidadde Almería
• Localización: Revista de Comunicación y Salud: RCyS, ISSN-e 2173-1675, Vol. 12, Nº. 1, 2022
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Analysis of humanization in the health field in digital social networks
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• Resumen
  • español

    La humanización en la atención implica un conjunto de recursos sociales, personales y emocionales en el profesional sanitario que faciliten el desarrollo de su labor y les posibilite tener un papel activo en la recuperación de los pacientes. Por ello, es imprescindible el papel de las redes sociodigitales para la formación e información en humanización dentro del ámbito sanitario, donde se creen debates y manifiesten la importancia de la humanización en el entorno sanitario. Por todo ello, es analizar la presencia de la humanización en redes sociales a través de entradas de Twitter y Facebook, como reflejo de la influencia en población general, de Estados Unidos, España, Italia, Colombia, Brasil, Portugal, Canadá y Francia. En total, se analizaron 154 tuits y 23 entradas de Facebook, todos aquellos relacionados con la humanización en el ámbito sanitario. Tras el análisis de las diferentes entradas en las redes sociodigitales, se muestran diferentes fuentes que expresan opiniones sobre la humanización hospitalaria desde los propios hospitales, congresos dirigidos exclusivamente a esta temática, pacientes, familiares, fundaciones, asociaciones, sindicatos, entre otros. La mayoría de entradas tanto en Facebook como Twitter, hablan de la importancia de la humanización en cuidados y el trato dirigido tanto al paciente como a sus familiares y a los propios profesionales sanitarios, siendo imprescindibles en la humanización en cuidados dentro del sistema sanitario. Así mismo, reivindican desde todos los ámbitos sociales la poca visibilidad que se le da a la humanización en cuidados. Además, se observa la preocupación y el interés que genera la humanización las Unidades de Cuidados Intensivos. De forma general, se muestra cómo las redes sociodigitales son de vital importancia para la comunicación e intercambio de información y conocimientos sobre la humanización, una temática que comienza a suscitar interés a nivel social dentro del ámbito sanitario.

  • English

    The humanization of care implies a set of social, personal and emotional resources in the health professional that facilitate the development of their work and enable them to play an active role in the recovery of patients. For this reason, the role of socio-digital networks for training and information on humanization within the health field is essential, where debates are created and the importance of humanization in the health environment is manifested. Therefore, the objective of this work is to analyze the presence of humanization in social networks through Twitter and Facebook entries, as a reflection of the influence on the general population, the United States, Spain, Italy, Colombia, Brazil, Portugal, Canada and France. In total, 154 tweets and 23 Facebook entries were analyzed, all those related to humanization in the health field. After the analysis of the different entries in the socio-digital networks, different sources are shown that express opinions on hospital humanization from the hospitals themselves, congresses aimed exclusively at this issue, patients, family members, foundations, associations, unions, among others. Most of the entries on both Facebook and Twitter speak of the importance of humanization in care and the treatment directed both to the patient and their families and to the health professionals themselves, being essential in the humanization of care within the health system. Likewise, they claim from all social spheres the little visibility that is givento humanization in care. In addition, the concern and interest generated by the humanization of the Intensive Care Units is observed. In general, it shows how socio-digital networks are of vital importance for the communication and exchange of informationand knowledge about humanization, a topic that is beginning to arouse interest at the social level within the health field.