Virtualização do trabalho durante a Pandemia do COVID-19: avaliação da experiência dos servidores de uma Instituição Federal de Ensino Superior

• Baccili, Suzana ^[1] ; Cruz, Nicholas Joseph Tavares da ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Alagoas

     Universidade Federal de Alagoas

     Brasil

     
• Localización: Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, ISSN-e 2237-4558, º. 11, 2021, 15 págs.
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Work virtualization during the COVID-19 Pandemic: evaluation of the experiences of servers at a Federal Institution of Higher Education
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• Resumen
  • português

    O auxílio das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) tem propiciado novas formas de trabalho nas organizações, dentre elas o teletrabalho. Com o advento da pandemia da COVID-19 essa modalidade foi adotada por diversos órgãos públicos e empresas privadas de modo a não interromper totalmente suas atividades. Assim, esta pesquisa visa avaliar as percepções dos servidores quanto à excepcional implantação do regime de teletrabalho em uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES) no que diz respeito às vantagens e/ou desvantagens nos âmbitos pessoal, organizacional e social; e verificar a viabilidade de implementação de um Programa de Gestão de Teletrabalho na IFES. Adotou-se como estratégia o estudo de caso de abordagem qualitativa exploratória. Os dados foram coletados através de entrevistas realizadas com 06 servidores lotados dentre os 15 setores classificados como essenciais no Plano de Contingência da IFES. Os resultados foram apreciados pela Análise de Conteúdo de Bardin e identificaram que inicialmente a implantação do teletrabalho não foi percebida de forma positiva, porém, após o período de adaptação, os entrevistados apontaram ganhos como flexibilidade, melhoria na qualidade de vida, produtividade, melhor relacionamento familiar, economia de tempo com deslocamento e motivação. Na visão dos participantes é viável a implementação definitiva do teletrabalho, desde que ocorra de forma planejada e que não prescinda o trabalho presencial. As TICs, cada vez mais presentes e em evidência na pandemia, possibilitaram à Administração Pública uma nova oportunidade de transcender o paradigma da cultura da burocracia pelo da inovação.

  • English

    The aid of Information and Communication Technologies (ICTs) has provided new ways of working in organizations, among them teleworking. With the COVID-19 pandemic, this work modality was adopted by several public agencies and private companies so as not to interrupt their activities completely. Thus, this research aims to evaluate the perceptions of employees regarding the exceptional implementation of the telework regime in a Federal Institution of Higher Education (IFES) regarding the advantages and/or disadvantages in the personal, organizational and social spheres; and to verify the feasibility of implementing a Telework Management Program at IFES. The strategy adopted was the case study of an exploratory qualitative approach. The data were collected through interviews conducted with 06 servers from among the 15 sectors classified as essential in the IFES Contingency Plan. The results were assessed by the Bardin Content Analysis and identified that initially the deployment of telework was not perceived in a positive way, however, after the adaptation period, the interviewees pointed out gains such as flexibility, improvement in quality of life, productivity, better family relationship, time saving with no need for commuting, and motivation. In the view of the participants, it is viable to implement telework definitively, as long as it occurs in a planned manner and does not dispense with in-person work. The ICTs, increasingly present, and in evidence during the pandemic, have allowed the Public Administration a new opportunity to transcend the paradigm of the culture of bureaucracy through innovation.