La opinión pública como el gran grupo de interés de las relaciones públicas

• Carlos Castro Zuñeda ^[1]
  1. [1] Universidad de Palermo
• Localización: Cuadernos del Centro de Estudios en Diseño y Comunicación. Ensayos, ISSN-e 1853-3523, ISSN 1668-0227, Nº. 28 (Relaciones Públicas 2009. Radiografía: proyecciones y desafíos), 2009, págs. 55-60
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    Las Relaciones Públicas han dejado de lado la información unidireccional para asumirse integrante de las comunicaciones bidireccionales y hasta multidireccionales. Lejos quedó el rol de unas Relaciones Públicas cuyo objetivo era la persuasión. Hoy, el objetivo predominante es el de convencer informando, trabajando más sobre lo racional que sobre lo emocional, estimulando el debate.

    Así, una función principal de las Relaciones Públicas es intervenir de manera permanente sobre la Opinión Pública, para lo que es necesario comprender este complejo fenómeno social; su significado, su proceso de formación, la influencia de los medios de comunicación y sus manifestaciones, para lograr la implementación de un adecuado plan comunicacional con este público –que se inscribe en la gestión de Relaciones con la Prensa–, y a la vez educar a la Opinión Pública, proponiéndole desde la agenda de temas de interés mutuo la discusión sobre los mismos.

  • English

    Public Relations have let of side the unidirectional information to assume itself to both bidirectional and multidirectional integral communications. Far it was left the role of a kind of Public Relations whose objective was persuasion. Today, the predominant objective is the one to convince informing, working more on the rational than on the emotional thing, stimulating the debate. Thus, a main function of the Public Relations is to take part permanently in Public opinion, for which it is necessary to understand this complex social phenomenon; its meaning, its building process, the influence of mass media and its manifestations, to obtain the implementation of a suitable communicational plan with this public –who registers in the management of Relations with the Press–, and simultaneously to educate the Public opinion, proposing discussion from the agenda of subjects of mutual interest.

  • português

    As relações públicas deixaram de lado a informação unidirecional para assumir –se integrante das comunicações bidirecionais e até multidireccionais. Longe ficou a função dumas relações públicas cuyo objetivo era a persuasão. Hoje, o objetivo predominante é convencer informando, trabalhando mais sob o racional que sob o emocional, estimulando o debate. Assim, uma função principal das relações públicas e intervier de uma maneira permanente sob a opinião pública, para o que é necessário compreender este complexo fenômeno social, o seu significado, seu processo de formação, a influencia dos médios de comunicação e seus manifestações, para lograr a implementação dum adequado plano comunicacional com este público –que inscreve– se na gestão de ralações com a imprensa –e a sua vez educar á opinião pública, para lhe propor desde a agenda de temas e interesse mutuo a discussão sob eles.