Guía para la implementación de un sistema de gestión integral en la empresa Óptima de Urabá S. A. E.S.P

• Autores: Ana María Estrada Tordecilla
• Localización: Signos: Investigación en sistemas de gestión, ISSN-e 2463-1140, ISSN 2145-1389, Vol. 10, Nº. 1, 2018, págs. 77-101
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Guia para a implementação de um sistema de gestão integral na empresa Óptima de Úraba S. A. E.S.P
  • Guide for the implementation of a comprehensive management system in the company Óptima de Urabá S. A. E.S.P
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    Este artículo presenta los resultados de una investigación cuyo objetivo fue elaborar una guía para la implementación de un sistema de gestión integral en la empresa Óptima de Urabá S. A. E.S.P., con base a las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OSHAS18001:2007, como respuesta al fortalecimiento de las políticas estratégicas en materia de gestión que garanticen un desarrollo eficaz y sostenible dentro de la organización, a través de la aplicación de dos herramientas cuantitativas que proporcionan el diagnóstico actual de la organización y los elementos bases para la construcción de la guía en mención. Los resultados de la investigación reflejan la necesidad de introducir el manejo de temas ambientales y de seguridad laboral dentro de la organización, para abordar un esquema integral en el sistema de gestión actual. Se presenta una visión general de los elementos bases de integración, que deben estar alineados con la propuesta de la guía del sistema de gestión integral y ajustados al sistema de gestión de calidad existente en la organización objeto de estudio, aportando de esta forma, nuevas iniciativas de integración en organizaciones agremiadas al sector de servicios públicos.

  • English

    This article presents the results of a research whose objective was to develop a guide for the implementation of a comprehensive management system in the company Óptima de Urabá S. A. E.S.P., based on the standards ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 and OSHAS18001:2007, as response to the strengthening of strategic policies in management issues that ensure an effective and sustainable development within the organization, through the application of two quantitative tools that provide the current diagnosis of the organization and the basic elements for the construction of the mentioned guide. The results of the research reflect the need to introduce the management of environmental and occupational safety issues in the organization, to address a comprehensive scheme in the current management system. An overview of the basic elements of integration is presented, which must be aligned with the proposal of the comprehensive management system guide and adjusted to the existing quality management system in the organization under study, thus contributing with new initiatives of integration in organizations associated to the public services sector.

  • português

    Este artigo apresenta os resultados de uma investigação cujo objetivo foi elaborar um guia para a implementação de um sistema de gestão integral na empresa Óptima de Urabá, com base nas normas ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 e OSHAS18001: 2007, como resposta ao fortalecimento das políticas estratégicas em matéria de gestão que garantam um desenvolvimento eficaz e sustentável dentro da organização, através da aplicação de duas ferramentas quantitativas que proporcionam o diagnóstico atual da organização e os elementos de base para a construção do guia em menção. Os resultados da investigação refletem a necessidade de introduzir o manejo de temas ambientais e segurança laboral dentro da organização, para abordar um esquema integral no sistema de gestão atual. se apresenta uma visão geral dos elementos fundamentais de integração, que devem ser alinhadas com a proposta do guia do sistema de gestão integral e ajustados ao sistema de gestão da qualidade existente na organização objeto de estudo, contribuindo desta forma, novas iniciativas de integração em organizações associadas ao setor de serviços públicos.