Preparación del recurso humano en la implementación de estrategias tecnológicas

• Juan Javier Sarell ^[1]
  1. [1] Universidad Central de Venezuela

     Universidad Central de Venezuela

     Venezuela

     
• Localización: Gestión y Gerencia, ISSN-e 1856-8572, Vol. 11, Nº. 3, 2017, págs. 18-36
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Preparação do recurso humano na implementação de estratégias tecnológicas
  • Preparation of the human resource in the implementation of technological strategies
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• Resumen
  • español

    En la era de la información global, es preciso entender las características diferenciales de la información como un bien, aprender a manejarlo como recurso, identificar cómo sacar provecho de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), de sus redes sociales, para hacer un uso más inteligente de la información existente en las organizaciones, minimizar la resistencia al cambio y aprender a gestionar los flujos de información en las mismas. A fin de reducir el impacto de estas estrategias, la investigación, ubicada en el paradigma cualitativo, descriptivo y documental, tiene como objetivo describir cómo el factor humano interviene en la implementación de estratégicas tecnológicas en el cambio de una organización empresarial. La hermenéutica, como actividad interpretativa, fue fundamental para abordar el texto y tratar de captar las impresiones de diversos autores con respecto a cómo intervienen distintos factores en la implementación de estrategias tecnológicas. Con un marco conceptual sustentado en aspectos de la Teoría de la Organización, Manejo del Cambio Organizacional, de las TIC, se logró determinar que el solo hecho de disponer de innovaciones de TIC no garantiza el buen uso de la información en las organizaciones por parte de los usuarios. Se concluye que sin la correspondiente preparación, comprensión motivación y convencimiento de los miembros de la organización es imposible garantizar el éxito en la implementación de estrategias tecnológicas, de manera análoga, un proceso de transformación organizacional afectado por las tecnologías puede agilizarse si existe un liderazgo conducente, convencido y comprometido con la necesidad de cambios que pueda ser transmitido, asimilado e incorporado como elemento de la cultura a disposición de los colaboradores de la organización

  • English

    In the era of global information, it is necessary to understand the differential characteristics of information as a good, to learn how to use it as a resource, to identify how to take advantage of ICT, from its social networks, to make smarter use of existing information in organizations, minimizing resistance to change and learn to manage the information flows in them. In order to reduce the impact of these strategies, the research, located in the qualitative, descriptive and documentary para digm, aims to describe how the human factor intervenes in the implementation of technological strategies in the change of a business organization. Hermeneutics, as an interpretive activity, was fundamental to approach the text and try to capture the impressions of various authors regarding how different factors intervene in the implementation of technological strategies. With a conceptual framework based on aspects of the Theory of Organization, Management of Organizational Change, Information and Communication Technologies (ICT), it was possible to determine that the mere fact of having ICT innovations does not guarantee the proper use of information in organizations by users. It is concluded that without the corresponding preparation, understanding, motivation and conviction of the members of the organization it is impossible to guarantee the success in the implementation of technological strategies, analogously, a process of organizational transformation affected by the technologies can be accelerated if there is a conducive leadership, convinced and committed to the need for changes that can be transmitted, assimilated and incorporated as an element of culture available to employees of the organization

  • português

    Na era da informação global, é necessário compreender as diferentes características da informação, bem como, aprender a gerenciála como um recurso, identificar como tirar proveito das TIC nas suas redes sociais para fazer uso mais inteligente das informações existentes nas organizações, minimizar a resistência à mudança e aprender a gerir os fluxos de informação neles. Para reduzir o impacto destas estratégias, esta pesquisa,localizada no paradigma qualitativo, descritivo e documental, tem como objetivo descrever como o fator humano intervém na implementação de estratégias tecnológicas na mudança de uma organização empresarial. A hermenêutica, como atividade interpretativa foi essencial para abordar o texto e tentar pegar as impressões de vários autores com respeito a como intervém diferentes fatores envolvidos na implementação de estratégias tecnológicas. Com um marco conceitual baseado em aspectos da Teoria de Organização, Gestão de Mudança Organizacional y Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), se determinou que o simples fato de dispor de inovações de TIC não garante o uso adequado das informações pelos usuários nas organizações. Concluise que sem a correspondente preparação, compreensão, motivação e convencimento dos membros da organização é impossível garantir o sucesso na implementação de estratégias tecnológicas, da mesma forma, um processo de transformação organizacional afetada pelas tecnologias pode ser acelerado se houver uma liderança conducente, convencida e comprometida com a necessidade de udanças que possam ser transmitidas, assimiladas e incorporadas como um elemento de cultura disponível para os funcionários da organização.