Alcance normativo del régimen de protección al consumidor de los servicios de salud

• Autores: Andrea Carolina Pérez Forero
• Localización: Prolegómenos: Derechos y valores, ISSN-e 0121-182X, Vol. 21, Nº. 41, 2018, págs. 61-78
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Âmbito normativo do regime de proteção ao consumidor dos serviços de saúde
  • Legal scope of the health services consumer protection regimen
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• Resumen
  • español

    Con sustento en el rediseño que tuvo la prestación de los servicios de salud a partir de una visión económica de los mismos y las consecuencias que ello acarrea; el presente escrito expondrá si en efecto existe un régimen más garantista de los derechos que como consumidor detenta quien es usuario de los servicios de salud, a quien a falta de regulación en el estatuto general, por vía de otras alternativas, se le han salvaguardado todas sus facultades; en comparación con la regulación ofrecida para los consumidores de otro tipo de servicios. Para ello y a través de una metodología teórica de corte analítico, se identificará la afinidad y disparidad normativa, determinándose que en la actualidad coexisten regímenes que se complementan en procura del bienestar de los pacientes-consumidores.

  • English

    Based on the healthcare services redesign since an economic vision and the consequences it entails, this article will set forth whether or not there is a more protective regimen with regards to the rights held by a healthcare consumer, to whom as a result of the lack of regulation in the general statute, has been granted (through different alternatives) all the faculties in contrast to the regulation offered to consumer of a different array of services. In order to reach this purpose, through a methodologic theory of analytic style will be identified a normative affinity and mismatch, determining that currently two regimens coexist, and they complement each other seeking patients-consumers welfare.

  • português

    Com o apoio no redesenho que teve a prestação dos serviços de saúde a partir de uma visão econômica dos mesmos e as conseqüências que isso implica; o presente documento mostrará se, de fato, existe um regime mais garantido sobre os direitos que, como um consumidor detém quem são usuários dos serviços de saúde, para quem, na ausência de regulamentação no estatuto geral, por meio de outras alternativas, tem-se salvaguardado todas suas faculdades;

    em comparação com o regulamento oferecido para os consumidores de outro tipo de serviços.

    Para este fim e através de uma metodologia teórica de forma analítica, a afinidade e a disparidade normativa serão identificadas, determinando-se que atualmente coexistem regimes que se complementam em busca do bem-estar dos pacientes-consumidores.