Retos y perspectivas de los sistemas de reclamación de los consumidores: estudio jurídico sobre la aplicación en España de la Directiva 2013/11/UE de resolución alternativa de conflicto de consumo
Información General
- Editores: ADICAE Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros
- Año de publicación: 2015
- País: España
- Idioma: español
- Texto completo no disponible (Saber más ...)
Resumen
El presente estudio tiene como objetivos analizar desde una perspectiva jurídica los diversos principios, criterios, derechos que establece la Directiva 2013/11/UE y su implementación en el ordenamiento jurídico español. Además, y puesto que la Directiva ADR es de mínimos, el estudio ofrece una visión comparada de otros Estados Miembros de la Unión Europea sobre sus mecanismos de resolución de consumo y el balance de los mismos atendiendo a la Directiva ADR.
- Citas a capítulos: 1 Citas
Listado de artículos
-
La futura regulación de los sistemas alternativos de resolución de conflictos de consumo en España
Equipo técnico ADICAE
págs. 11-42
págs. 43-72
Modificaciones en el Arbitraje de Consumo a la luz de la futura normativa sobre Resolución Extrajudicial de Conflictos de Consumo: balance crítico de la normativa actual y cambios que traerá
págs. 73-102
Servicios de Atención al Cliente y Defensores del cliente de las entidades de crédito: análisis y perspectivas ante la Directiva 2013/11 y el Anteproyecto de Ley "ADR"
págs. 103-118
págs. 119-136
págs. 137-166
págs. 167-186
