Resumen de Modelo del nivel de madurez de la gestión del conocimiento para las organizaciones empresariales

José Ever Castellanos Narciso, Andrea del Pilar Barrera Ortegón, Juan Camilo Vega Guerrero, Germán Fernando Medina Ricaurte, Julio César Acosta Prado, Shyrley Rocío Vargas Paredes, Ricardo Mora Pabón, Carlos Edwin Carranza Gutiérrez, Edward Yecid Torres Nova

• español

  Esta obra es el resultado del trabajo investigativo desarrollado por parte de los autores a lo largo de tres años, mediante un proceso de investigación cualitativa soportado en el método de triangulación y convergencia planteado por Cerda (2011). La aplicación del método conjuga los componentes de análisis documental y de contenidos, la aplicación de instrumentos y el juicio evaluativo de expertos frente al tema de investigación. El libro se estructura en dos grandes secciones. La primera se conforma del marco teórico del conocimiento organizacional, en el cual se toman los autores más importantes a lo largo de la historia que han generado conocimiento en relación con el tema objeto de estudio, entre los cuales se puede mencionar a Sócrates, Platón, Aristóteles, Polanyi, Nonaka, Takeuchi, Dávenport, Bueno, entre otros. La segunda sección presenta la metodología, la propuesta del modelo de nivel de madurez de la gestión del conocimiento, los resultados de la investigación después de la consulta a los expertos, y por último, las conclusiones.

• English

  The notion of knowledge management within organizations is an innovative aspect, that is addressed from various perspectives by authors: organizational, strategy, neuromarketing, neuroscience, administrative process, and internal control, evidencing the evolution of knowledge. The following paper describes the organizational knowledge and the key cross-cutting elements broadly to be studied when addressing the organizational learning and intellectual capital. Therefore, the authors aim to provide detailed information regarding the process of organizational knowledge management. Terms and topics from diverse schools and thinkers will be analyzed and described, especially those whose research has made a difference. The maturity level of knowledge management in organizations will be studied; the significance of neuromarketing and neuroscience applied to business sciences as long as how it contributes to the process of knowledge management, and how it contributes to deploying the organizational strategy will be addressed. The application of new knowledge creation in the internal control of organizations, starting from inputs of organizations like COSO, is presented until its implementation in the Colombian government. Ambidextrous organizations will be described and their impact on knowledge management. Lastly, the experts’ final results will be presented and adjustments to the proposal according to the value judgments. We intend to submit to the academic world a product that clearly evidences how businesses and scholars have been working on identifying organizational behaviors to aim for higher competitiveness.

• português

  O conceito da gestão do conhecimento no interior das organizações é um aspecto inovador, o qual é abordado pelos autores desde diferentes ópticas: a organizacional, a estratégia, o neuromarketing, a neurociência, o processo administrativo e o controlo interno que mostra a evolução do conhecimento. O texto seguinte descreve a nível geral o conhecimento organizacional e, os principais elementos transversais que devem ser estudados ao abordar o tema da aprendizagem organizacional e o capital intelectual. Por este motivo, os autores têm como objetivo fornecer informações detalhadas sobre os processos de gestão do conhecimento organizacional. Serão analisados e descritos conceitos e temáticas de diferentes correntes e pensadores, em especial aqueles que marcaram a diferença com as suas pesquisas. Será estudado o nível de maturidade da gestão do conhecimento nas organizações, será abordada a importância do neuromarketing e da neurociência aplicada às ciências empresariais, Como contribui para o processo de gestão do conhecimento e como contribui para a implantação da estratégia organizacional. Apresenta-se a aplicação de geração do novo conhecimento no controle interno das organizações a partir das contribuições de organizações como o COSO, até chegar a sua implementação no Estado colombiano. Serão descritas as organizações ambidestras e a influência com a gestão do conhecimento. Finalmente, serão apresentados os resultados finais dos peritos, bem como as correcções da proposta em função dos julgamentos de avaliação. A pretensão dos autores é chegar ao mundo acadêmico com um produto que evidencie de forma clara, como as empresas e a academia vêm realizando esforços para identificar comportamentos organizacionais com o fim de visar uma maior competitividade.