La conducta del consumidor y del cliente: cómo conocer a sus consumidores y clientes, así como diseñar un programa de retención y fidelización para que no le abandonen
Información General
- Autores: José María Ferré Trenzano, Jordi Ferré Nadal
- Editores: Díaz de Santos
- Año de publicación: 1997
- País: España
- Idioma: español
- ISBN: 84-7978-296-X
- Texto completo no disponible (Saber más ...)
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Descripción principal
A través de un sinfín de guías, prontuarios, esquemas y recomendaciones, puedeusted detectar como se está relacionando con sus clientes y consumidores finales, así como, poder controlar su conducta de compra y determinar que tipo deinformación necesita te
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