págs. 1-12
págs. 13-36
págs. 37-58
págs. 7-28
págs. 29-52
págs. 53-86
Gestión y análisis de procesos internos: La mejora de los procesos administrativos
Antonio Genaro Leal Millán, Arturo Calvo-Mora, Gabriel A. Cepeda Carrión
págs. 7-36
Modelos de gestión de la calidad: Implantación en la administración pública
págs. 37-76
págs. 77-100
La administración pública y su entorno: Estrategias y relaciones
págs. 7-38
Cooperación y alianzas estratégicas entre administraciones públicas: El benchmarking como herramienta de cooperación y aprendizaje
págs. 39-66
págs. 67-91
Las relaciones de control y el conflicto entre las administraciones públicas: Estrategias de negociación
págs. 7-26
págs. 27-40
págs. 41-61
Creación y mejora de la imagen corporativa: El caso de la Facultad de Ciencias del Trabajo de la Universidad de Granada
págs. 62-70
págs. 7-24
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