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Este estudio analiza la importancia de la digitalización durante la primera fase de la crisis, denominada«de choque» o «de resistencia», que ha permitido mantener la actividad económica de las empresas,así como vínculos e interacciones sociales en un contexto general de confinamiento. A la hora de hacer frente a la situación en las empresas, lo digital ha jugado un papel fundamental ya que ha sido el elemento central de muchas de sus respuestas. En numerosos casos esta situación ha implicado toda una serie de aprendizajes que, de ser correctamente aprovechados, influirán positivamenteen el propio proceso de transición digital de las empresas.