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Bürohack: Experiencias burocráticas by UX

Imagen de portada del libro Bürohack

Información General

Resumen

  • La finalidad del proyecto Burohack es hackear de manera ética a un enemigo común para el ciudadano, que no es otro que la burocracia. Para ello, utilizan el término hackeo del tipo sombrero blanco (White hat), o modelo de hacker constructivo y ético.

    El objetivo principal es implantar un enfoque sistémico en la administración universitaria y concebir la organización que va desde el exterior hacia el interior. Es decir, entender lo que demandan los usuarios/clientes y diseñar un sistema que produzca resultados acordes.

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