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El informe constata que los sistemas eléctricos comienzan a experimentar cambios, en algunos casos significativos, en el modo en el que la electricidad se genera y consume. También se observa la participación, en ocasiones todavía modesta, de agentes no tradicionales en el desarrollo de nuevos modelos de negocio. La disminución del coste de ciertas tecnologías, como la fotovoltaica, la integración de contadores inteligentes y las TIC facilitan este cambio. No obstante, su desarrollo sigue, en parte, dependiendo de factores como la regulación.