Javier Sierra Sánchez (coord.), Sheila Liberal Ormaechea (coord.)
Se recogen más de una veintena de trabajos de investigación que profundizan en la importancia de las redes sociales y aplicaciones en el mundo de la comunicación informativa y persuasiva. Todos los capítulos abordan y profundizan en cuatro redes sociales: Twitter, Facebook, Instagram y Youtube analizando la aplicación a diferentes ámbitos. Así se analiza la gestión y reputación de las marcas, el uso político del empleo de éstas redes, metodologías de análisis social, análisis de la conversación social, comportamiento de los usuarios y el empleo de las mismas como herramienta de comunicación comercial segmentada.
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