Información General

• Autores: Juan José Tarí, Jorge Pereira Moliner, José F. Molina Azorín, María D. López Gamero
• Editores: Universidad de Alicante / Universitat d'Alacant, Servicio de Publicaciones
• Año de publicación: 2017
• Colecciones: Economía
• País: España
• Idioma: español
• ISBN: 978-84-9717-509-8, 978-84-9717-606-4
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Resumen

• Este trabajo analiza la importancia de la interiorización de los requisitos de una norma de calidad para aplicar sus prácticas y herramientas y aumetar así la probabilidad de mejorar los resultados de las organizaciones turísticas. A través de una investigación cualitativa y cuantitativa, se analiza la relación entre los aspectos que facilitan la interiorización de una norma de calidad, el proceso de interiorización y sus efectos en los resultados de empresas e instituciones turísticas.

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