Aspectos generales del conflicto
págs. 7-22
Protocolo de aplicación
págs. 23-115
Métodos y técnicas para el análisis de la gestión del conflicto
págs. 117-123
Materiales para la evaluación del conflicto
págs. 125-159
Lecturas recomendadas y referencias bibliográficas
págs. 161-172
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