Información General

• Autores: Joseph M. Juran (coord.), A. Blanton Godfrey (coord.)
• Editores: McGraw-Hill Interamericana de España
• Año de publicación: 2001
• País: España
• Idioma: español
• ISBN: 84-481-3006-5
• Texto completo no disponible (Saber más ...)

Otros catálogos

• Red de Bibliotecas Universitarias (REBIUN)

Esta obra consta de los siguientes volúmenes

• Vol. 1 . ISBN 84-481-3281-5
• Vol. 2 . ISBN 84-481-3282-3

Listado de artículos

• Vol. 1. 2002. ISBN 84-481-3281-5

  • Cómo utilizar este manual

    Joseph M. Juran

    pág. 1

    

  • Cómo pensar sobre la calidad

    Joseph M. Juran

    pág. 2

    

  • El proceso de planificación de la calidad

    John Coletti, John F. Early

    pág. 3

    

  • El proceso de control de la calidad

    Joseph M. Juran, A. Blanton Godfrey

    pág. 4

    

  • El proceso de mejora de la calidad

    Joseph M. Juran

    pág. 5

    

  • Gestión de los procesos

    James F. Riley

    pág. 6

    

  • Calidad y rentabilidad

    Joseph M. Juran

    pág. 7

    

  • Calidad y costes

    Frank M. Gryna

    pág. 8

    

  • Medición, información y toma de decisiones

    Thomas C. Redman

    pág. 9

    

  • Aplicaciones de los ordenadores a los sistemas de calidad

    Fredric I. Orkin, Daniel P. Olivier

    pág. 10

    

  • La familia de normas internacionales ISO 9000

    Donald W. Marquardt

    pág. 11

    

  • Benchmarking

    Irving J. DeToro, Robert C. Camp

    pág. 12

    

  • Despliegue estratégico

    Joseph A. DeFeo

    pág. 13

    

  • Gestión de la calidad total

    A. Blanton Godfrey

    pág. 14

    

  • Recursos humanos y calidad

    Gary L. Hallen, W.R. Garwood

    pág. 15

    

  • Formación para la calidad

    Peter J. Robustelli, Gabriel A. Pall

    pág. 16

    

  • Gestión de proyectos y desarrollo de productos

    Gerard T. Paul

    pág. 17

    

  • Investigación de mercados y marketing

    Frank M. Gryna

    pág. 18

    

  • Calidad en los procesos de investigación y desarrollo

    Al C. Endres

    pág. 19

    

  • Desarrollo del software

    C.M. Yuhas, Lawrence Bernstein

    pág. 20

    

  • Relaciones con los proveedores

    John A. Donovan, Frank P. Maresca

    pág. 21

    

  • Operaciones

    Frank M. Gryna

    pág. 22

    

  • Inspección y ensayo

    E.F. "Bud" Gookins

    pág. 23

    

  • Talleres industriales

    Leonard A. Seder

    pág. 24

    

  • Servicio a los clientes

    Edward Fuchs

    pág. 25

    

  • Operaciones administrativas y de apoyo

    Frank M. Werner, James A.F. Stoner, Charles B. Wankel

    pág. 26

    

• Vol. 2. 2001. ISBN 84-481-3282-3

  • Industrias de fabricación

    Donald W. Marquardt

    pág. 27

    

  • La calidad en la industria de alta tecnología

    M.K. Detrano

    pág. 28

    

  • La industria del automóvil

    Yoshio Ishizaka

    pág. 29

    

  • Sectores de viajes y hostelería

    Patrick Mene

    pág. 30

    

  • Servicios gubernamentales: rediseño del gobierno federal

    Al Gore

    pág. 31

    

  • Los servicios sanitarios

    Maureen Bisognano, Donald M. Berwick

    pág. 32

    

  • El sector de los servicios financieros

    Robert E. Hoogstoel, Charles A. Aubrey

    pág. 33

    

  • Sistemas de calidad de datos de segunda generación

    Thomas C. Redman

    pág. 34

    

  • Calidad y sociedad

    Joseph M. Juran

    pág. 35

    

  • La calidad y la cultura nacionales

    Joseph M. Juran

    pág. 36

    

  • La calidad en los países en vías de desarrollo

    Lennart Sandholm

    pág. 37

    

  • La calidad en Europa occidental

    Tito Conti

    pág. 38

    

  • La calidad en Europa central y oriental

    Robert E. Hoogstoel

    pág. 39

    

  • La calidad en Japón

    Yoshio Kondo, Noriaki Kano

    pág. 41

    

  • La calidad en la República Popular China

    Yuanzhang Liu

    pág. 42

    

  • La calidad en América Latina

    Marcos E. Bertin

    pág. 43

    

  • Métodos estadísticos básicos

    Edward J. Dudewicz

    pág. 44

    

  • Control estadístico del proceso

    Harrison M. Wadsworth

    pág. 45

    

  • Muestreo de aceptación

    Edward G. Schilling

    pág. 46

    

  • Diseño de análisis de experimentos

    J. Stuart Hunter

    pág. 47

    

  • Conceptos de fiabilidad y análisis de datos

    Necip Doganaksoy, Luis A. Escobar, Gerald J. Hahn, William Q. Meeker

    pág. 48