Información General

• Autores: Jakob Nielsen, Hoa Loranger
• Editores: ANAYA MULTIMEDIA
• Año de publicación: 2006
• País: España
• Idioma: español
• ISBN: 978-84-415-2092-9, 84-415-2092-5
• Texto completo no disponible (Saber más ...)

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• Red de Bibliotecas Universitarias (REBIUN)

Índice

• Agradecimientos
   Sobre los autores
  PREFACIO
   Usabilidad: Entonces y ahora
   ¿Quién debería leer este libro?
  CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN: NADA QUE ESCONDER
   Dónde conseguimos nuestros datos
    Cómo realizamos el estudio para el libro
    ¿Qué ocurre si el sitio Web ha cambiado?
   Dígamelo otra vez: ¿Por qué necesito hacer una prueba de usuario?
    Las excepciones
  CAPÍTULO 2. LA EXPERIENCIA DEL USUARIO WEB
   ¿Se usa bien la Web?
    Tasas de éxito en la Web global
    Éxito según el nivel de experiencia
   Satisfacción del usuario con los sitios Web
   Cómo se utilizan los sitios
    La página principal: Tanto que decir en tan poco tiempo
    Comportamiento en las páginas interiores
   Predominio de búsqueda
    Cómo se usa la página de resultados del motor de búsqueda
    Utilizar el precio de las palabras claves para estimar las mejoras de usabilidad
   Desplazamientos
   Cumplir las convenciones de diseño y las directrices de usabilidad
   Rastreo de información
    El rastro de la información: Predecir el éxito de una ruta
    Selección de la dieta: Qué sitios visitar
    Abandonar el coto: Cuándo cazar en otro sitio
    Comportamiento de navegación de los depredadores de información
  CAPÍTULO 3. REVISANDO LOS PRIMEROS HALLAZGOS DE USABILIDAD WEB
   Ocho problemas que no han cambiado
    Enlaces que no cambian de color cuando se visitan
    Inhabilitación del botón Atrás
    Abrir nuevas ventanas de navegación
    Ventanas emergentes
    Elementos de diseño que parecen publicidad
    Violación de las convenciones globales de la Web
    Contenido etéreo y promoción vana
    Contenido denso y texto extenso
   Cambio tecnológico: Su impacto en la usabilidad
    Tiempo lento de descarga
    Marcos
    Flash
    Listados de búsqueda de baja relevancia
    Multimedia y vídeos largos
    Diseños congelados
    Incompatibilidad de plataformas múltiples
   Adaptación: Cómo los usuarios han influido en la usabilidad
    Posibilidad incierta de hacer clic
    Enlaces que no son azules
    Desplazamiento
    Inscripción
    URL complejos
    Menús desplegables y en cascada
   Limitaciones: Cómo los diseñadores han aliviado los problemas de usabilidad
    Plug-In y tecnología Bleeding-Edge
    Interfaz de Usuario en 3D
    Diseño relleno
    Páginas splash
    Gráficos en movimiento y desplazamiento del texto
    Artilugios de interfaz gráfica de usuario (GUI) de diseño propio
    No mostrar quién está detrás de la información
    Palabras inventadas
    Contenido obsoleto
    Inconsistencia dentro de un sitio Web
    Peticiones prematuras de datos personales
    Sitios múltiples
    Páginas huérfanas
   Evaluación del destino de los primeros hallazgos
  CAPÍTULO 4. PRIORIZANDO SUS PROBLEMAS DE USABILIDAD
   Lo que hace que un problema sea serio
   La escala de la infelicidad
   Por qué fracasan los usuarios
   ¿Es suficiente centrarse en los problemas más graves
  CAPÍTULO 5. BÚSQUEDA
   El estado de la búsqueda
   Cómo debería funcionar un buscador
   Interfaz de búsqueda
    Longitud de la consulta y ancho del cuadro de búsqueda
    Búsqueda avanzada
   Páginas de resultados del motor de búsqueda
    Las mejores apuestas
    Clasificación de la SERP
    No se encontraron resultados
    Se encontró un resultado
   Optimización del motor de búsqueda
    SEO lingüística
    SEO Arquitectónico
    Reputación SEO
  CAPÍTULO 6. NAVEGACIÓN Y ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN
   ¿Ya he llegado?
   Ajustar la estructura del sitio con las expectativas del usuario
   Navegación: Sea consistente
   Navegación: Cuidado con el factor modernidad
   Reducir el desorden y evitar la redundancia
   Enlaces y nombres de etiquetas: Sea específico
   Menús desplegables verticales: Lo breve es bello
   Menús multi-nivel: Menos es más
   ¿Puedo hacer clic aquí?
   Acceso directo desde la página de inicio
  CAPÍTULO 7. TIPOGRAFÍA: LEGIBILIDAD
   Cuerpo del texto: La regla de los diez puntos
    La edad no es el problema
    Planificando las diferencias de hardware
    Resoluciones de pantalla típicas
   Especificaciones relativas
    Diseños para usuarios con problemas de visión
   Escoger las fuentes
    Cuando tenga dudas, utilice Verdana
   Mezclar fuentes y colores
    Contraste entre texto y fondo
    Daltonismo común
   Imágenes de texto
   Texto en movimiento
  CAPÍTULO 8. ESCRIBIR PARA LA WEB
   Cómo una mala redacción causa el fracaso de los sitios Web
   Comprender cómo leen los usuarios
   Escribir para sus lectores
    Utilice lenguaje sencillo
    Modere la exageración del marketing
    Resuma los puntos clave y vaya al grano
   Formatear el texto para conseguir legibilidad
    Palabras clave resaltadas
    Utilice títulos y encabezados concisos y descriptivos
    Utilice listas de boliches y numeradas
    Redacte párrafos cortos
  CAPÍTULO 9. OFRECER BUENA INFORMACIÓN DE PRODUCTO
   Enséñeme el dinero
    Sin excusas
    Muestre los costes adicionales
   Gánese la confianza del cliente
    Describa el producto
    Muestre imágenes e ilustraciones de producto
    Páginas de producto en capas
    Demuestre buena fe
   Dé soporte a la venta comparada
    Refinado y clasificación
   Respalde las ventas con contenido de calidad
  CAPÍTULO 10. PRESENTACIÓN DE ELEMENTOS DE PÁGINA
   ¿Diseños con desplazamiento de texto?
   Guiar al usuario, paso a paso
   Mantenga cercanos los análogos
    Formularios de formato descuidado
   Cumpla con las expectativas de sus usuarios
   Utilizar el espacio en blanco
  CAPÍTULO 11. EQUILIBRIO ENTRE TECNOLOGÍA Y NECESIDADES DEL USUARIO
   Utilice multimedia cuando beneficie a su audiencia
   Venciendo las barreras multimedia
    Adáptese a los usuarios menos modernizados
    Diseñe teniendo en cuenta la velocidad de conexión de su audiencia
    Ofrezca un indicador de estado de descarga sencillo y preciso
    No sobrestime el conocimiento tecnológico de sus usuarios
    Detectar el ancho de banda del usuario
   Utilice las convenciones conocidas para interfaces
   Evite los excesos multimedia
    Baje el volumen
   Crear vídeos para la Web
   La práctica de la sencillez
   Hacia un diseño más elegante
  CAPÍTULO 12. PENSAMIENTOS FINALES: UN DISEÑO QUE FUNCIONA
   Ponga a prueba sus hipótesis
  ÍNDICE ALFABÉTICO

  
  

Descripción principal

• La usabilidad se podría definir como la facilidad de uso. Más específicamente, hace referencia a la rapidez con que se puede aprender a utilizar algo, la eficiencia al utilizarlo, cuál es su grado de propensión al error, y cuánto le gusta a los usuarios. Si una característica no se puede utilizar o no se utiliza, es como si no existiera.

  Este libro tiene por objetivo priorizar nuestro extenso conocimiento de la usabilidad hasta llegar a lo esencial que se necesita conocer si trabaja en un proyecto Web, ya sea como diseñadores, directores de marketing, programadores o escritores. Igualmente, pretende actualizar nuestras directrices de usabilidad Web de los años 90 para que reflejen los hallazgos realizados desde el año 2000.

  Hoy en día, la gente espera mucho de los sitios Web, y cada vez son menos tolerantes con el mal diseño. Este libro destaca los errores más importantes de usabilidad que los sitios Web cometen de forma repetida: errores que llevan a un cliente a sentirse insatisfecho y a la pérdida del negocio.