Información General

• Autores: Denis Walker
• Editores: Díaz de Santos
• Año de publicación: 1991
• País: España
• Idioma: español
• ISBN: 84-87189-90-3
• Texto completo no disponible (Saber más ...)

Otros catálogos

• Red de Bibliotecas Universitarias (REBIUN)

Descripción principal

• Los clientes constituyen el elemento vital de cualquier organización. Sin embargo, son pocas las que consiguen adaptarse a las necesidades de sus clientes,ya sean en cuanto a calidad, eficiencia o servicio personal. Los directivos deben empezar a entender