Información General

• Autores: María Lorena Molina Cevallos, Arturo Rodríguez
• Editores: Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí (ULEAM)
• Año de publicación: 2018
• País: Ecuador
• Idioma: español
• ISBN: 978-9942-775-38-2
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Resumen

• En el presente Trabajo se propone un plan de mejora del desempeño laboral de las secretarias de la Universidad Laica “Eloy Alfaro” de Manabí. A través de la revisión bibliográfica se examina la realidad institucional y se refiere a los temas Recursos Humanos y el clima laboral (CL) con sus factores asociados. Los instrumentos de investigación seleccionados fueron las entrevistas a directivos y encuestas a las secretarias; a través del respectivo análisis fue posible la categorización de necesidades directivas y el conocimiento de la percepción del CL en base a los factores de desempeño, relaciones, motivación y empoderamiento. Existe en general una percepción medio del CL, alta en cuanto a empoderamiento pero con aspectos a rescatar en cuanto a motivación y relaciones laborales entre jefes y secretarias. El plan presentado tiene como objetivos a) ejecutar el plan de capacitación, promoción y sucesión basado en competencias y capacidades y b) el plan de mejora del clima laboral de Institución.

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