Periodo de publicación recogido
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Estudio francés sobre la norma ISO 9001:2000 en el servicio público
Virginie Louise
ISO management systems: Revista internacional de las normas ISO 9000 e ISO 14000, ISSN 1681-6552, Vol. 6, Nº. 4, 2006, págs. 22-23
De la gestión de la calidad a la gestión de la confianza
François Caby, Sylvie Rolland, Virginie Louise
ISO management systems: Revista internacional de las normas ISO 9000 e ISO 14000, ISSN 1681-6552, Vol. 4, Nº. 3, 2004, págs. 35-39
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