Gabriel Gorotiza Salvatierra

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  • Transformación digital en PYMEs: CRM integrado con VoIP y mensajería instantánea para atención al cliente

    Gabriel Gorotiza Salvatierra, Andrés Burgos Jiménez, Milton Rafael Valarezo Pardo, Oscar Cárdenas Villavicencio

    METANOIA: Revista de Ciencia, Tecnología e Innovación, ISSN-e 2953-6545, ISSN 1390-9282, Vol. 12, Nº. 1, 2026 (Ejemplar dedicado a: Enero - Junio 2026), págs. 491-512

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