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La satisfacción del usuario en el servicio deportivo: aspectos teóricos, prácticos y científicos del concepto
Susana Martín Narbona, Oscar Caro Muñoz, Francisco Javier Robles Prieto, José Antonio García García
Investigando para innovar en la actividad física y el deporte [CD-ROM] / coord. por Oidui Usabiaga Arruabarrena, Julen Castellano Paulis, Joseba Etxebeste Otegi, 2009, ISBN 9788461358847, págs. 419-430
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