Periodo de publicación recogido
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The interactive effects of extrinsic and intrinsic motivations on service recovery performance in the hospitality industry: the mediating role of self-efficacy
Yanni Zhu, Yixuan Wang, Baoyi Song, Qiaoyan Feng, Huiying Lin, Juan Tang
Tourism & Management Studies, ISSN-e 2182-8466, ISSN 2182-8458, Vol. 19, Nº. 3, 2023, págs. 7-22
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