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Impacto de los chatbot en la atención al cliente en una cooperativa de ahorro y crédito
Telmo Mauricio Paredes Caina, Ariel José Romero Fernández, Gustavo Eduardo Fernández Villacrés, Edwin Fabricio Lozada Torres
CIENCIAMATRIA, ISSN-e 2610-802X, ISSN 2542-3029, Vol. 8, Nº. Extra 4, 2022, págs. 626-637
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