Periodo de publicación recogido
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Lecciones aprendidas con la utilización de los diferentes enfoques de autoevaluación
Ignacio Babel Romero, Juan José Marqués Zornoza
Calidad: la gestión del futuro, el futuro de la gestión / coord. por Asociación Española para la Calidad, 1998, ISBN 84-8088-040-6, págs. 23-27
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