Maria de los Dolores Santarriaga Pineda

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• Artículos de revistas

  • El impacto de la calidad de servicio en la satisfacción y su relación con la intención de recomendación de boca en boca de las sociedades cooperativas de ahorro y préstamo: caso Caja Popular Mexicana

    Maria de los Dolores Santarriaga Pineda, Francisco Carlos Soto Ramírez

    Cooperativismo & Desarrollo, ISSN 0120-7180, Vol. 31, Nº. 126, 2023, págs. 1-19

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  • Riesgo, calidad del servicio y recomendación boca en boca de pacientes Covid 19 hospitalarias

    Maria de los Dolores Santarriaga Pineda, Julieta Mercado González, Francisco Carlos Soto Ramírez

    Investigación administrativa, ISSN-e 2448-7678, ISSN 1870-6614, Vol. 52, Nº. 132, 2023

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  • Relación de los atmosféricos, paisaje de servicio y atractivo del lugar con las intenciones de revisita y recomendación boca a boca de un destino turístico

    Maria de los Dolores Santarriaga Pineda, Francisco Carlos Soto Ramírez

    CULTUR: Revista de Cultura e Turismo, ISSN-e 1982-5838, Ano 14, Nº. 2, 2020, págs. 62-90

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