Janaine Cristiane de Souza Arantes

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  • Ombudsmanager: um sistema para o gerenciamento e controle de ouvidorias

    Érica Mayara Moreli, Janaine Cristiane de Souza Arantes, Lílian Simão de Oliveira

    REFAS: Revista FATEC Zona Sul, ISSN-e 2359-182X, Vol. 7, Nº. 1, 2020

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